콘텐츠 말투 하나로 반응이 달라져요 \ 마케팅 도구에 맞는 어미 선택법

1. 말투, 생각보다 영향력이 커요

블로그, 카드뉴스, 광고 글…

같은 내용이라도 어미 하나에 따라 느낌이 완전히 달라져요.

 

친절하게 다가갈지, 전문가처럼 보일지, 가볍게 던질지.

말투는 곧 마케팅의 톤앤매너예요.

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2. 마케팅 도구별 어미 선택법

도구 추천	어미	이유
블로그 글	-요체	친근하고 쉽게 읽혀요. 검색 유입에도 유리해요.
카드뉴스	-요체 또는 간결한 명사형	빠르게 핵심만 전달하기 좋아요.
광고 카피	명령형 / 감탄형 / 부드러운 반말체	감정을 건드려야 행동으로 이어져요.
이메일/레터	-요체 또는 반말체	구독자와 관계 맺기 좋아요. 브랜드 친밀도 높이기 좋고요.

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3. -요체도 다 똑같지 않아요

요체 하나에도 뉘앙스 차이가 있어요.

같은 존댓말이지만, 어떤 어휘를 쓰느냐에 따라 톤이 다르게 느껴져요.

요체 종류	예시	특징
부드러운 반말 느낌 요체	“괜찮아요, 누구나 할 수 있어요.” “이런 거 좋아해요?”	다정하고 편안한 느낌. 후기, SNS 글에 좋아요.
딱딱한 정보형 요체	“가입 시 적립금이 지급돼요.” “배송은 2~3일 소요돼요.”	기능성 정보 전달에 적합. 공식적인 톤.
설득형 요체	“지금 시작해 보세요.” “놓치면 아쉬워요.”	행동을 유도하는 CTA용 톤.

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4. 타겟에 따라 어미도 바뀌어요

타겟	말투	추천 이유
10~20대	반말체 / 요체 혼용	감정 공감 + 빠른 반응 유도
30~40대	부드러운 요체	정보는 정확히, 말투는 친근하게
전문직/고연령층	-다체 / 정보형 요체	신뢰와 전문성이 중요해요

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5. 실무 Tip

Tip. 카드뉴스, 블로그, 랜딩페이지마다 어미를 따로 설정해 보세요.

말투 하나만 바꿔도 CTA 클릭률, 댓글 반응이 달라져요.

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말투는 단순한 표현이 아니라 전략이에요.

 

내 브랜드가 고객과 어떻게 대화할지,

그 시작이 어미 선택부터예요.