마케팅 신입이 알아야 할 실무용어 25선

1. KPI (핵심 성과 지표)
성과를 수치로 판단할 수 있는 기준입니다. 예: 클릭 수, 전환 수, ROAS 등

2. ROAS (광고 수익률)
투자한 광고비 대비 얼마나 수익이 났는지를 보여주는 지표입니다.

3. CTR (클릭률)
광고가 노출된 수 대비 실제 클릭된 비율. 클릭수 ÷ 노출수 × 100

4. CVR (전환율)
클릭한 사람 중 구매나 회원가입 등 목표 행동을 완료한 비율입니다.

5. CPA (행동당 비용)
전환 1건당 광고비. 예: 회원가입 1명당 2,000원

6. CPM (천 회 노출당 비용)
광고가 1,000번 노출될 때 드는 비용. 디스플레이 광고에 자주 사용됩니다.

7. CPC (클릭당 비용)
광고 1회 클릭 시 발생하는 비용. 퍼포먼스 광고에서 핵심 지표 중 하나입니다.

8. 퍼널 (Funnel)
고객의 여정을 단계별로 나눈 개념. 유입 → 고려 → 구매 → 재구매 등

9. TOFU (Top of Funnel)
퍼널의 상단. 고객의 ‘관심’을 유도하는 콘텐츠. 예: 블로그 글, SNS 영상

10. MOFU (Middle of Funnel)
퍼널의 중간. 고객이 제품을 ‘고려’하게 만드는 콘텐츠. 예: 비교표, 리뷰

11. BOFU (Bottom of Funnel)
퍼널의 하단. 구매 또는 행동을 ‘결정’하게 만드는 콘텐츠. 예: 쿠폰, 프로모션

12. UTM
캠페인별 유입경로를 추적할 수 있도록 URL에 붙이는 추적 코드입니다.

13. GA4 (Google Analytics 4)
구글에서 제공하는 웹사이트 분석 도구. 유입, 이탈, 전환 등을 분석할 수 있어요.

14. CRM (고객 관계 관리)
고객 데이터를 기반으로 한 마케팅. 예: 구매 이력 기반 추천 메일

15. CTA (Call To Action)
사용자에게 클릭, 가입, 다운로드 등을 유도하는 버튼이나 문구

16. 랜딩페이지
광고를 클릭하면 도착하게 되는 웹페이지. 전환 목적에 맞게 설계돼야 해요.

17. 콘텐츠 캘린더
콘텐츠를 언제, 어디에, 어떤 주제로 발행할지 미리 계획하는 일정표

18. 바이럴 콘텐츠
사람들이 자발적으로 공유하고 퍼뜨리는 콘텐츠. 자연 확산형 마케팅에 적합

19. LTV (고객 생애 가치)
고객 1명이 평생 가져오는 총 매출 가치

20. 트래픽
웹사이트나 앱에 유입되는 사람의 수

21. 이탈률 (Bounce Rate)
사이트에 들어왔다가 한 페이지 보고 바로 나가는 사람의 비율

22. 전환 (Conversion)
마케터가 설정한 목표 행동이 일어나는 것 (예: 구매, 회원가입 등)

23. 세그먼트
고객을 특정 기준으로 분류한 그룹. 예: 최근 구매 고객, 장바구니 이탈 고객 등

24. 코호트 (Cohort)
같은 시점에 유입된 사용자 그룹을 기준으로 행동을 분석하는 방식

25. A/B 테스트
두 가지 버전(A/B)을 동시에 운영해서 더 나은 성과를 도출하는 실험