[ChatGPT] 고객 질문/리뷰 기반 콘텐츠 제작을 위한 AI 코딩 요청

고객이 남긴 리뷰, 그냥 지나치고 있나요?

 

사실 리뷰와 질문만 잘 모으면

카드뉴스, 블로그 글, 광고 문구까지 만들 수 있어요.

 

이제 중요한 건 하나입니다.

ChatGPT에게 무엇을, 어떻게 코딩으로 요청할지 아는 것.

그 방법을 지금부터 알려드릴게요.

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1. 어떤 흐름으로 작업이 진행될까요?

콘텐츠 제작 흐름은 아래처럼 4단계로 정리할 수 있어요.

1단계. 고객 리뷰나 질문 수집
2단계. 수집된 텍스트를 분류 (질문, 불만, 긍정 등)
3단계. 분류 내용을 콘텐츠 아이디어로 전환
4단계. 반복 작업은 파이썬 코드로 자동화

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2. 코딩 요청 전에 꼭 정리해야 할 3가지

ChatGPT는 목표, 입력, 출력을 알아야 정확히 응답해요.

항목	예시
무엇을 하고 싶은가요?	리뷰 수집, 질문 분류, 콘텐츠 아이디어 생성
입력 데이터는?	스마트스토어 URL, 리뷰 리스트, 고객 질문
출력 결과는?	DataFrame, 엑셀 저장, 콘텐츠 제목 등

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3. 실전 예시별 코딩 요청 문장

(1) 리뷰 자동 수집

네이버 스마트스토어 상품 리뷰를 자동으로 수집하고 싶어요.
Selenium으로 리뷰 텍스트, 날짜, 사용자명을 추출하고 CSV로 저장하는 파이썬 코드를 짜주세요.

 

Tip. 스크롤 내리기, 페이지 넘기기도 포함해 달라고 추가 요청하세요.

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(2) 리뷰에서 질문/불만/칭찬 분류

아래 리뷰 데이터를 분석해서 고객의 질문, 불만, 긍정 포인트를 분류해 주세요.
분류 결과는 판다스 DataFrame 형태로 출력해주세요.

예시 리뷰:
- "언제 먹는 게 효과 좋을까요?"
- "부작용 걱정했는데 괜찮아요"
- "눈이 확실히 덜 피로해졌어요"

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(3) 콘텐츠 아이디어 자동 생성

다음 고객 질문을 기반으로
① 블로그 제목 ② 카드뉴스 문구 ③ 광고 문구를 자동 생성해 주세요.
출력은 판다스 DataFrame으로 정리하고 엑셀로 저장하는 코드로 작성해 주세요.

질문 리스트:
- "이거 먹으면 눈에 좋아요?"
- "언제 먹는 게 제일 나아요?"
- "임산부도 복용 가능할까요?"

 

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4. 실무용 코딩 요청 템플릿

반복 작업을 줄이고 싶다면 이렇게 요청해보세요.

[목표]
리뷰 데이터를 콘텐츠 아이디어로 바꾸고 싶어요.

[입력 데이터]
스마트스토어 URL 또는 리뷰 리스트

[원하는 결과]
① 질문 분류
② 제목/문구 자동 생성
③ 엑셀로 저장

[요청 문장 예시]
위 작업을 파이썬으로 자동화할 수 있도록 함수 중심 코드로 만들어 주세요.

 

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정리

리뷰와 질문은 이미 고객이 먼저 꺼낸 말이에요.

이걸 어떻게 모으고, 해석하고, 콘텐츠로 바꾸느냐가 실력입니다.

 

ChatGPT는 이 과정을 자동화할 수 있는 훌륭한 도구예요.

단, 목표와 입력, 출력 구조를 명확하게 말해주는 것, 그것만 기억하세요.

 

이제 고객의 말에서 시작해

마케팅 콘텐츠를 자동으로 만들어보세요.