네이버 톡톡 예약 메시지로 매출을 높이는 문구 예시와 발송 타이밍 전략 정리
시간 설정만 했다고 끝이 아니에요.
톡톡 메시지는
어떤 문구로, 언제 보낼지가 더 중요해요.
이번 글에서는 예약 메시지를 효과적으로 활용해
매출을 유도하는 문구 예시와 타이밍 전략을 알려드릴게요.
1. 점심 시간 쿠폰 알림
“방문이 뜸한 11시~12시 사이, 구매를 유도할 수 있는 타이밍이에요.”
| 요소 구성 | 예시 |
| 문구 | 지금 오시면 점심 세트 1,000원 할인 드려요! (11:00~13:00 한정) |
| 타겟 | 전체 고객 or 평일 방문 고객 |
| 보내는 시간 | 오전 10:50~11:10 예약 발송 |
| 보낼 위치 | 예약 메시지 > 자동 발송 설정 |
TIP
- ‘지금 오시면’, ‘점심 한정’ 같은 긴급성 표현이 클릭률을 높여줘요.
- 매일 반복 발송이 아니라 요일 제한을 걸면 피로감도 줄일 수 있어요.
2. 퇴근길 유입 유도 메시지
“퇴근 직전, 테이크아웃 수요를 겨냥해보세요.”
| 요소 | 예시 |
| 첫 문장 (인사) | 오늘 하루 수고 많으셨어요 :) |
| 혜택 문구 | 지금 오시면 아메리카노 + 크루아상 세트 7,900원! |
| 타겟 | 자주 방문한 고객 or 알림받기 고객 |
| 보내는 시간 | 오후 16:30~17:30 사이 |
| 활용 방식 | 요일별 시간 예약 발송 (평일) |
TIP
- 따뜻한 인사 문구로 시작하면 브랜드 이미지에도 좋아요.
- 세트 구성 + 가격 강조로 효율적인 전환 유도 가능
3. 리뷰 요청 메시지
“배송 완료 2~3일 후, 자연스럽게 리뷰를 유도하는 시점이에요.”
| 요소 | 예시 |
| 첫 문장 (인사) | 상품은 잘 받으셨나요? |
| 리뷰 유도 문구 | 소중한 후기 남겨주시면 1,000원 쿠폰 드려요 :) |
| 타겟 | 최근 1회 구매 고객 |
| 보내는 시간 | 구매 후 2일째 오전 10시 |
| 쿠폰 연동 방식 | 스마트스토어 자동 쿠폰과 연결 |
TIP
- 쿠폰 유도 없이 단순 리뷰 요청은 반응이 낮아요.
- 후기 요청은 상품 경험이 생긴 직후가 가장 적절해요.
[요약] 예약 메시지 문구 구성 포인트
| 구성 요소 | 설명 |
| 첫 문장 | 인사말 또는 시간 제한 강조 (예: “지금 오시면”, “오늘만!”) |
| 본문 | 혜택 내용과 사용 시간 명시 |
| 마무리 | 클릭 유도 문장 (예: “쿠폰 받기”, “지금 확인하기”) |
마무리
예약 메시지는 시간보다
‘내용’이 성과를 좌우해요.
간단한 문장 구성만 잘해도
클릭률과 방문율이 크게 달라질 수 있어요.
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